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ご解約について
こちらのページでは解約についてご説明しています。
解約日について
サービス更新日の1ヶ月前までにマイページより解約申請を行ってください。
※最低利用期間は約款にも記載がございます通り、3ヶ月間となります。
最短解約日については、以下の図をご確認ください。
※1ヶ月契約でない方は、ご利用期間中の1ヶ月前までに解約申請をしていただくと、どのタイミングで申請いただいてもサービス更新日が最短解約日となります。
※途中で解約申請をされても返金は対応できかねます。
解約方法について
- マイページにログインします。
- 契約内容関連＞契約プラン/オプション確認 を押下します。
- 「利用状況」の左側にある〇印にチェックを入れ、「解約申請を行う」を押下します。
- 解約理由をご選択の上、理由の詳細を入力します。
※解約予定日のチェックもお願いいたします。
全ての入力が完了したら「解約する」を押下します。 - ご登録メールアドレスに届くメール内の認証用URLを押下します。
件名：【ウィンサーバー】Winserver マイページ プラン解約受付申請 メール認証 ユーザID：’DXXXXXXX’ - 認証用URL押下後、もう1通メールが届いたら解約申請の完了です。
件名：【ウィンサーバー】Winserver マイページ プラン解約受付申請 受付完了 ユーザID：’DXXXXXXX’
※解約予定日はメールに記載がございますのでご確認ください。
